Главная страница Каталог Доставка Корзина

ПУБЛИЧНАЯ ОФФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Интернет-магазин Big History — bighistorymen.ru

Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Макаркиной Светланы Игоревны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Макаркина Светлана Игоревна, ИНН 381911417400, ОГРНИП 321547600109342.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Товар — одежда, аксессуары и иные товары бренда Big History, представленные на Сайте.

1.4. Сайт — интернет-магазин Big History, расположенный по адресу bighistorymen.ru.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем заказ на приобретение одного или нескольких Товаров через Сайт.

1.6. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже Товаров.

1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормы законодательства Российской Федерации.

1.8. Политика в отношении обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу: https://bighistorymen.ru/privacy.

1.9. Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия необходимо, оформляется отдельно от настоящей Оферты.

1.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты.

1.11. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после её размещения. К ранее заключённым договорам применяются условия, действовавшие на момент их заключения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, размер, цвет, состав, характеристики и иная информация о Товаре указываются на Сайте и в карточке соответствующего Товара.

2.3. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, его размер, цвет, количество и другие доступные характеристики.

2.4. До оформления Заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием Товара и размерной сеткой, размещённой на Сайте.

2.5. Оттенок Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи и настроек экрана.

2.6. Указанные в пункте 2.5 особенности не ограничивают право Покупателя отказаться от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём выбора Товаров, добавления их в корзину и совершения предусмотренных интерфейсом Сайта действий для оформления Заказа.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:

имя получателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
сведения, необходимые для доставки;
иные сведения, предусмотренные формой оформления Заказа.

3.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных данных, если такие обстоятельства препятствовали надлежащему исполнению Заказа.

3.4. Наименование, количество, размер, цвет, цена и иные выбранные характеристики Товара отображаются при оформлении Заказа.

3.5. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными характеристиками Товара, его ценой, условиями приобретения и доступными способами оплаты и доставки.

3.6. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение с номером Заказа или иным идентификатором по указанным им контактным данным.

3.7. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.

3.8. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает возможную замену либо возвращает полученные за отсутствующий Товар денежные средства.

3.9. При выявлении очевидной технической ошибки в информации о Товаре, возникшей вследствие технического сбоя, Продавец информирует Покупателя об ошибке и предлагает актуальные условия приобретения. Если Покупатель не согласен с актуальными условиями, Заказ в соответствующей части отменяется, а полученные за такой Товар денежные средства возвращаются Покупателю в установленном законом порядке.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.

4.2. Итоговая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается отдельно.

4.3. Стоимость доставки сообщается Покупателю до завершения оформления Заказа.

4.4. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления Заказа.

4.5. Продавец вправе изменять цены на Товары до заключения договора с Покупателем.

4.6. Цена Товара по уже заключённому договору не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. При оплате банковской картой обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если такие сведения обрабатываются непосредственно платёжным сервисом.

4.8. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа.

5.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки указываются Покупателю при оформлении Заказа.

5.3. Фактический срок доставки может зависеть от региона, выбранного способа доставки и работы соответствующей службы доставки.

5.4. Для исполнения Заказа Продавец вправе передавать службе доставки персональные данные Покупателя и получателя в объёме, необходимом для доставки.

5.5. Товар передаётся Покупателю либо указанному им получателю в порядке, предусмотренном выбранным способом доставки.

5.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров, комплектность, соответствие Заказу и отсутствие видимых повреждений.

5.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

6.2. Для отмены Заказа Покупатель может направить обращение на электронную почту bighistorymen@mail.ru, указав номер Заказа и контактные данные.

6.3. Если Заказ уже оплачен, Продавец оформляет возврат денежных средств в установленном законодательством порядке.

6.4. Срок фактического зачисления возвращённых денежных средств после их направления Продавцом может зависеть от банка и платёжной системы.

6.5. Если Заказ уже передан Покупателю, его возврат осуществляется по правилам разделов 7 и 8 настоящей Оферты.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

7.3. Товар не должен иметь следов носки, стирки, загрязнений, повреждений или иных следов эксплуатации, препятствующих его дальнейшей реализации как нового товара.

7.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего приобретение Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже, сам по себе не отменяет предусмотренное статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» право отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом.

7.7. Если Товар соответствует Заказу и заявленным характеристикам, но не подошёл Покупателю по размеру, посадке, фасону, цвету или иным характеристикам, Покупатель вправе оформить его возврат в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

7.8. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту:

bighistorymen@mail.ru

В обращении рекомендуется указать:

ФИО;
номер Заказа;
наименование возвращаемого Товара;
контактные данные.

7.9. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок и адрес отправки возвращаемого Товара.

7.10. Покупатель обязан обеспечить упаковку Товара, достаточную для предотвращения его повреждения при обратной транспортировке.

7.11. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы фактически понесены и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

7.12. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.13. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Если Покупателю передан Товар с недостатком, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8.2. В предусмотренных законом случаях Покупатель вправе потребовать:

замены Товара;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков;
возмещения расходов на устранение недостатков;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

8.3. Для обращения по вопросу Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет обращение на:

bighistorymen@mail.ru

8.4. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описание обнаруженного недостатка и требование Покупателя.

8.5. Покупатель может приложить фотографии или видеозапись недостатка для ускорения рассмотрения обращения. Отсутствие фотографий или видеозаписи само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

8.6. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества.

8.7. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.8. При предъявлении требования об отказе от договора в связи с недостатками Товара Покупатель возвращает Товар по требованию Продавца и за его счёт.

8.9. Расходы Покупателя на возврат Товара ненадлежащего качества возмещаются Продавцом в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.10. Требования Покупателя удовлетворяются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.

9. ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Если приобретённый дистанционным способом Товар надлежащего качества не подошёл Покупателю по размеру, посадке, цвету, фасону или другим характеристикам, такой Товар может быть возвращён в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

9.2. Для получения другого размера, цвета или модели Покупатель может оформить новый Заказ на Сайте.

9.3. Продавец вправе по согласованию с Покупателем произвести прямой обмен Товара при наличии необходимого Товара на складе.

9.4. Установленный настоящим разделом порядок не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством, правилами соответствующей платёжной системы и техническими возможностями способа оплаты.

10.2. При возврате Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

10.3. Срок фактического зачисления денежных средств после их направления Продавцом может зависеть от банка или платёжной системы.

10.4. Если возврат связан с Товаром ненадлежащего качества либо ошибкой Продавца, расходы сторон определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Политика размещена по адресу:

https://bighistorymen.ru/privacy

11.3. Персональные данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, осуществления оплаты и доставки, обработки обращений Покупателя, выполнения предусмотренных законом обязанностей Продавца и иных законных целей.

11.4. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец вправе передавать необходимые персональные данные платёжным организациям, службам доставки, операторам информационных систем и иным лицам в объёме, необходимом для исполнения Заказа или выполнения требований закона.

11.5. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки и требуется законодательством, предоставляется отдельно от настоящей Оферты.

11.6. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии необходимого согласия Покупателя.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

12.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу;
предоставить необходимую и достоверную информацию о Товаре;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
выполнять принятые обязательства по Заказу;
обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Покупатель обязуется:

до оформления Заказа ознакомиться с характеристиками Товара и условиями настоящей Оферты;
предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа;
оплатить Заказ выбранным способом, если предусмотрена предварительная оплата;
принять Товар либо воспользоваться предусмотренным законом правом на отказ от него.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за задержки в проведении банковских операций, возникшие по причинам, находящимся вне контроля Продавца.

13.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неверных или неполных сведений, если именно такие сведения стали причиной невозможности или ненадлежащего исполнения Заказа.

13.4. Продавец не несёт ответственности за повреждения Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации или рекомендаций по уходу за Товаром.

13.5. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13.6. Если отдельное положение настоящей Оферты противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств непреодолимой силы.

14.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону об их наступлении в разумный срок, если такое уведомление объективно возможно.

14.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательства сторон, если их исполнение возможно после прекращения действия таких обстоятельств.

15. ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по адресу:

bighistorymen@mail.ru

15.2. Для идентификации Заказа Покупателю рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контактные данные и содержание требования.

15.3. Требования Покупателя рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15.4. Стороны вправе урегулировать спор добровольно путём переговоров.

15.5. Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

15.6. Настоящая Оферта не ограничивает право Покупателя обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный государственный орган.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.

16.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте.

16.3. К заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16.4. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

16.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.